Refund policy

Retur- och Återbetalningspolicy för Smakexpeditionen

Vi på Smakexpeditionen strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt, erbjuder vi en enkel och smidig returprocess enligt nedanstående villkor.

Leveransområde Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Returvillkor

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din order.
• Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara för att få instruktioner och returadress.
• Produkten måste vara i nyskick, oanvänd och i sin originalförpackning.
• Kunden står för returfrakten.
• Vid godkänd retur kommer återbetalning att ske till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar efter att vi mottagit och inspekterat den returnerade varan.

Så här returnerar du en vara

1. Kontakta vår kundtjänst på [e-postadress] eller [telefonnummer] innan du returnerar din vara.

2. Packa produkten noggrant i originalförpackningen tillsammans med alla tillbehör och dokumentation.

3. Skicka returen till:

   Smakexpeditionen, Dianavägen 306, 183 65 Täby

Återbetalning

• När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att meddela dig via e-post.
• Om returen godkänns, kommer vi att bearbeta återbetalningen och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt ursprungliga betalningssätt inom 14 dagar.
• Notera att det kan ta viss tid innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på din bank eller kreditkortsutgivare.

Reklamationer Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@smakexpeditionen.se med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att erbjuda en ersättning eller återbetalning för defekta produkter.

Kontakt För frågor om retur- och återbetalningspolicyn, vänligen kontakta oss på:

• E-post: info@smakexpeditionen.se