Integritetspolicy

Integritetspolicy för Alster Collective Sthlm AB
Senast uppdaterad: 07-06-24

Denna Integritetspolicy beskriver hur Alster Collective Sthlm AB (”Sajten”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och sprider dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från www.smakexpeditionen.se (”Sajten”) eller annars kommunicerar med oss (gemensamt kallade ”Tjänsterna”). För syftet med denna Integritetspolicy, betyder "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars information vi har samlat in enligt denna Integritetspolicy.

Läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna, samtycker du till insamling, användning och spridning av din information enligt beskrivningen i denna Integritetspolicy. Om du inte samtycker till denna Integritetspolicy, vänligen använd inte eller få inte tillgång till någon av Tjänsterna.

Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade Integritetspolicyn på Sajten, uppdatera datumet ”Senast uppdaterad” och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in personuppgifter om dig från en mängd olika källor under de senaste 12 månaderna, enligt beskrivningen nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningsområden som anges nedan, kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter, genomdriva eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter vi samlar in

De typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personuppgifter", hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.
• Beställningsinformation inklusive ditt namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
• Shoppinginformation inklusive de varor du tittar på, lägger i din varukorg eller lägger till i din önskelista.
• Kundsupportinformation inklusive information du väljer att inkludera i kommunikationer med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men detta kan förhindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information angående din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stöder vår Webbplats och Tjänster, som Shopify.
• Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att fullfölja dina beställningar och tillhandahålla dig de produkter eller tjänster du har begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi arbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy. Vi är inte ansvariga eller skyldiga för riktigheten av den information som tillhandahålls oss av tredje parter och är inte ansvariga för någon tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredje Parts Webbplatser och Länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och annars hantera ditt konto, arrangera leverans, underlätta eventuella returer och byten och möjliggöra för dig att posta recensioner.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, textmeddelande eller post och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre skräddarsy Tjänsterna och reklamen på vår Webbplats och andra webbplatser.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuella bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart.
• Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse att vara responsiva mot dig, att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Som många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies vi använder relaterade till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre skräddarsy tjänsterna, produkterna och reklamen på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies genom dina webbläsarkontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan orsaka att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter som våra reklampartners.

Hur vi sprider personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi sprida dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål enligt denna Integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och leverans).
• Med affärs- och marknadspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personlig annonsering med tredjepartstjänster. Våra affärs- och marknadspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
• När du anvisar, begär oss eller annars samtycker till vår spridning av viss information till tredje parter, såsom att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala media widgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• Med våra filialer eller annars inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion såsom en sammanslagning eller konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), att genomdriva eventuella tillämpliga användarvillkor och att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Under de senaste 12 månaderna har vi spridit följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de syften som anges ovan under "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi sprider personuppgifter":

Kategori:

• Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation
• Kommersiell information såsom beställningsinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation
• Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Kategorier av mottagare:

• Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom Internetleverantörer, betalningsprocessorer, uppfyllandepartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
• Affärs- och marknadspartners
• Filialer

Vi använder eller sprider inte känsliga personuppgifter för att dra slutsatser om dig.

Vi har "sålt" och "delat" (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter under de föregående 12 månaderna för att engagera oss i reklam- och marknadsaktiviteter, enligt följande.

Kategori av personuppgifter:

• Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation
• Kommersiell information såsom register över produkter eller tjänster som köpts och shoppinginformation
• Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Kategorier av mottagare:

• Affärs- och marknadspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att lägga upp produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna, kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till den information du väljer att göra tillgänglig för andra, och vi kan inte säkerställa att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten av någon information du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller får från tredje parter.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga arenor, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synliga för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär i sig inte något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom som avslöjas på Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har tillhandahållit oss sina personuppgifter, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa uppgifter raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna Integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter från individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan all information du skickar till oss inte vara säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som anges nedan i relation till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast tillämpas under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt vad som är tillåtet enligt lag.

• Rätt till åtkomst / rätt att veta. Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer relaterade till de sätt vi använder och delar din information.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till portabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

• Rätt att avstå från försäljning eller delning eller riktad annonsering. Du kan ha rätt att be oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att avstå från behandlingen av dina personuppgifter för ändamål som anses vara "riktad annonsering", enligt tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control opt-out-preferenssignalen aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå från "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka Webbplatsen.

• Rätt att begränsa och/eller avstå från användning och spridning av känsliga personuppgifter. Du kan ha rätt att be oss att begränsa vår användning och/eller spridning av känsliga personuppgifter till endast vad som är nödvändigt för att utföra Tjänsterna eller tillhandahålla varorna som rimligt förväntas av en genomsnittlig individ.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
• Återkallande av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig kampanjmeddelanden via e-post, och du kan välja att avstå från att ta emot dessa när som helst genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avstår från kampanjmeddelanden kan vi fortfarande skicka dig icke-kampanjmeddelanden, såsom de om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera mot dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett väsentligt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad representant att göra begäranden å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en representant, kommer vi att kräva att representanten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i, inklusive i USA. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredje parts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller eventuella motsvarande kontrakt utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är relevant, om inte datatransfereringen är till ett land som har fastställts att tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraxis eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva några av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen skicka e-post till oss på info@smakexpeditionen.se eller kontakta oss på Dianavägen 36, Täby, STOCKHOLMS LÄN, 183 65, Sverige.

 För syftet med tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.